本发明涉及一种电梯轿厢内乘客查看救援人员信息的方法，属于电梯控制技术领域。本发明包括如下步骤：步骤一：电梯报警；步骤二：应急平台的主动识别；步骤三：查看救援人员信息：包括如下小步：第一步：电梯轿厢内的信息播放装置，通过云端服务器接收应急平台的音视频信息；第二步：救援人员的姓名、联系方式、位置实时显示在轿厢内信息播放装置上；第三步：被困人员实时查看救援人员的状态，并可通过网络进行音视频交互。通过轿厢的信息播放装置实时与维保客户端信息互通，将救援人员的信息显示在轿厢内的信息播放装置上，有效地缓解被困人员的紧张
